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如果你在苹果商店购买了商品但未到账，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查你的支付方式：确保你的支付方式（如信用卡、支付宝等）已经成功扣款，且没有遇到支付问题。
2、查看购买历史记录：打开苹果商店，点击“购买记录”，查看订单状态，如果订单处于“待处理”或“支付待确认”状态，可能需要等待一段时间。
3、确认账户余额：如果你的苹果账户有余额不足的情况，可能也会导致商品未到账，请确保你的账户余额充足。
4、重启设备：简单的重启设备可以解决一些临时的问题。
5、联系苹果支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系苹果官方客服，你可以访问苹果官方网站，找到相关的联系方式，向他们反映你的问题并提供订单信息，他们会尽力帮助你解决问题。
具体的操作步骤可能因设备和版本不同而有所差异，希望以上建议能帮助你解决问题，如果问题仍未解决，建议寻求专业人员的帮助。